¿Dónde puede utilizarse la automatización del marketing?

La automatización del marketing se ha convertido en una potente herramienta para las empresas en la era digital, ya que agiliza diversas actividades de marketing, aumenta la productividad, agiliza los procedimientos y garantiza unos resultados superiores de la estrategia de marketing. Al combinar estas técnicas con los servicios de marketing digital, las empresas pueden potenciar aún más su eficiencia, asegurando un enfoque integral que maximice el impacto en todas las áreas clave. A continuación, describimos las áreas en las que se puede utilizar la automatización para optimizar su éxito.

Email marketing automatizado

Dado que puede configurar flujos de trabajo automatizados que envíen correos electrónicos relevantes y personalizados a sus listas de contactos o suscriptores en función de su comportamiento e intereses, esta es una de las áreas más populares en las que se utiliza la automatización. Puede aumentar el compromiso y las conversiones utilizando la automatización del marketing por correo electrónico para llegar a su público de forma precisa y puntual.

Lead management

Además, puede reunir, cualificar y nutrir a los clientes potenciales de forma más eficaz con el uso de flujos de trabajo automatizados. Para nutrir aún más a los clientes potenciales con material pertinente, puede, por ejemplo, crear formularios de captación de clientes potenciales en su sitio web y utilizar la automatización para enviar mensajes de agradecimiento automáticamente. Para enviar comunicaciones específicas a los clientes potenciales más cualificados, también debe puntuar a los clientes potenciales y segmentar su base de datos.

Acciones basadas en comportamiento

Con la automatización del marketing, puede actuar en respuesta a las acciones de sus clientes o clientes potenciales. Se pueden configurar flujos de trabajo que reaccionen a eventos concretos, como ver una página web, descargar un recurso, comprar algo o dejar vacío un carrito de la compra. Con ellos se pueden incluir recordatorios, recomendaciones de productos, saludos personalizados, etc. Puede mejorar la experiencia de sus usuarios y aumentar las tasas de conversión reaccionando rápida e individualmente a sus acciones.

Segmentación y personalización

Además, le permitirá segmentar más eficazmente su información y personalizar sus comunicaciones. Para dividir a su audiencia en grupos más manejables y específicos, puede utilizar variables como datos demográficos, comportamientos anteriores, preferencias o intereses.

Después, envíeles mensajes automatizados personalizados en función de sus necesidades específicas. La personalización aumentará las posibilidades de compromiso y conversión, al tiempo que hará que sus mensajes sean más pertinentes.

Social media marketing

Según  Sube Agencia, el marketing en redes sociales le permitirá planificar publicaciones en varias redes sociales, hacer un seguimiento de las menciones a la marca y utilizar herramientas de escucha social para participar de forma más eficaz en los debates pertinentes. Puede ser activo en las redes sociales sin invertir mucho tiempo ni energía automatizando este medio.

Beneficios del marketing automation

Cualquier tipo de empresa puede beneficiarse de la implementación de marketing automation. Cuando se utiliza correctamente, produce grandes resultados tanto para pequeñas como para grandes empresas, incluyendo la ejecución de campañas, una gestión eficaz del tiempo, un compromiso más íntimo con el cliente y otras actividades que serían difíciles y complejas de llevar a cabo manualmente.

¿Cómo puedo determinar si una solución de automatización del marketing es adecuada para su empresa? Aquí resumimos una serie de ventajas.

Hacer una segmentación del público objetivo

Este le permite segmentar automáticamente su base de datos en función de las necesidades y preferencias de sus clientes, eliminando la necesidad del trabajo manual. De este modo, podrá dividir su base de clientes en grupos según la fase del ciclo de ventas en la que se encuentren en cada momento. 

Los clientes recibirán comunicaciones pertinentes a sus necesidades individuales gracias a este proceso de segmentación, que le ayudará a conectar con más éxito con la cabeza y el corazón de su buyer persona.

Gestión eficaz del tiempo

Puede utilizar la automatización para planificar publicaciones para una fecha y hora concretas en el futuro y crear varias campañas. Por ejemplo, planificar y producir cada publicación de Facebook para todo un mes.

Mejor nutrición de clientes potenciales

Sería una pérdida de tiempo conectar individualmente con cada cliente potencial. Por lo tanto, puede comunicarse con los clientes de principio a fin en el menor tiempo posible con la ayuda de una solución de automatización de marketing.

Por ejemplo, si un visitante se suscribe a su boletín de noticias, puede ponerse en contacto con él de inmediato enviándole un mensaje personalizado de bienvenida y confirmación de suscripción.

Vigilar su comportamiento

Cada paso que dé con los segmentos de su base de datos de clientes potenciales puede seguirse y supervisarse mediante una solución de automatización del marketing. Esto, a su vez, facilita la creación de datos, estadísticas y gráficos exhaustivos que puede utilizar para optimizar sus esfuerzos en el futuro.

Aproveche al máximo sus recursos

La gestión eficaz del presupuesto es otra de las ventajas de la automatización del marketing. Puede maximizar sus recursos minimizando la necesidad de que los empleados recopilen datos, redacten mensajes y los envíen a sus contactos.

Por ejemplo, esta tecnología permite que un solo miembro de su equipo de marketing lleve a cabo campañas intrincadas y establezca conexiones con un número significativo de clientes. Contratar a más empleados sería necesario si tuviera que realizar la misma tarea a mano.

Conversión en tiempo real

Al utilizar sus comportamientos de navegación (como la duración de la visita, la tasa de rebote, la tasa de clics, etc.), los flujos de trabajo y los programas automatizados le permiten comunicarse con sus clientes en su lengua materna.

Utilizar las redes sociales y el correo electrónico para comercializar su marca

También le permitirá ampliar sus campañas a través de varias plataformas de marketing, como Facebook, Twitter y el correo electrónico, ahorrando tiempo y dinero. Esto ayudará a que sus clientes potenciales se familiaricen más con su marca y quieran comprarle.

En definitiva, la creación de su marca aumentará el perfil de su empresa y atraerá a nuevos clientes.

Conectividad con un CRM

El secreto para aumentar las conversiones en todo el ciclo basado en el cliente será la automatización del marketing mediante la integración con un CRM. Dispondrá de toda la información necesaria para mantener a sus preciados clientes potenciales en todo momento, lo que evitará que se marchen.

Gestión de varios canales

Los clientes se comunican con las marcas a través de un número cada vez mayor de canales. Por ello, es difícil hacer un seguimiento de todos ellos. Las plataformas para la automatización del marketing pueden ayudarle a supervisar y controlar cualquier canal.

¿Por qué es importante digitalizar los procesos de marketing?

Todas las empresas deben crear un plan de marketing que les permita alcanzar sus objetivos, incluidos los objetivos de marca, como el share of mind, el recuerdo en el conjunto de consideraciones de sus clientes objetivo o una mejor percepción y diferenciación de su marca. Los objetivos empresariales incluyen ventas, cuota de mercado y rentabilidad.

En el entorno empresarial digital y ferozmente competitivo de hoy en día, es esencial contar con una estrategia de marketing basada en datos y en el mercado. Esta estrategia, ante todo, permite a las empresas comprender plenamente su mercado objetivo. Las empresas pueden adaptar mejor sus mensajes y productos recopilando y analizando información demográfica, patrones de compra, preferencias y tendencias. Al evitar la publicidad dirigida a quienes no tienen interés en el producto o servicio, no sólo se mejora la eficacia de los esfuerzos de marketing, sino que también se reducen los gastos.

Un enfoque de mercadotecnia basado en datos también permite tomar decisiones mejor informadas. Las empresas pueden detectar mejor las oportunidades y los peligros cuando disponen de información precisa y actualizada sobre el mercado y sus rivales. Como pueden modificar su estrategia en tiempo real para mantenerse al día y abordar de forma proactiva los cambios del mercado, tienen una enorme ventaja competitiva.

Una última ventaja de la recopilación y el análisis de datos es que simplifica el cálculo del retorno de la inversión (ROI) en marketing. Las empresas pueden desplegar recursos de forma más eficaz y respaldar sus iniciativas de marketing haciendo un seguimiento correcto de cómo afectan sus actividades de marketing a las ventas y la rentabilidad. En un clima empresarial cada vez más complicado y orientado a los datos, una estrategia de marketing basada en los datos y los estudios de mercado son fundamentales para el éxito a largo plazo de cualquier organización.

Se necesitan tres recomendaciones clave para digitalizar con éxito los procedimientos de marketing sin obstáculos ni complicaciones:

• Implemente herramientas de análisis de datos: Para recopilar, analizar y presentar datos de forma eficaz, utilice potentes plataformas de análisis de datos y herramientas de visualización. Con la ayuda de estas tecnologías, los equipos de marketing pueden recopilar datos reveladores de diversas fuentes, como redes sociales, sitios web y campañas de correo electrónico, para emitir juicios acertados y modificar al instante su estrategia. Google Analytics, Tableau y Adobe Analytics son algunos ejemplos de estas tecnologías.
• Automatizar las campañas de marketing: Mediante el uso de canales como el correo electrónico, las redes sociales y el marketing por SMS, la automatización del marketing permite a las empresas enviar mensajes específicos en el momento adecuado. Estas plataformas personalizan las comunicaciones y aumentan la eficacia del marketing utilizando la información del usuario y la actividad en línea. Además, la automatización facilita la segmentación de la audiencia y el seguimiento del éxito de la campaña, lo que mejora los resultados y libera tiempo para tareas tediosas.
• Fomentar el conocimiento de los datos y una cultura basada en ellos: Para sacar el máximo partido de una estrategia de marketing basada en datos, es fundamental invertir en la formación del equipo de marketing y crear una cultura basada en datos en toda la empresa. Los empleados deben recibir formación sobre cómo comprender y aplicar los datos, y deben crearse procedimientos de trabajo cooperativos entre los equipos de marketing y otros departamentos. 

En el marketing digital, una cultura de datos fomenta la toma de decisiones basada en hechos y la innovación continua.

El marketing digital apuesta por la digitalización de las operaciones de marketing basadas en datos, incluyendo la puesta en marcha de herramientas de análisis, la automatización de campañas y el fomento de una cultura de datos. Estas sugerencias ayudarán a las empresas a maximizar el potencial de los datos en su plan de marketing y a mantener la competitividad en un mercado en continuo cambio.

¿Qué es el marketing de contenidos, por qué se utiliza y qué cualidades posee?

Uno de los mejores métodos para atraer al público, fomentar la confianza y aumentar la exposición en Internet es el marketing de contenidos. Esta estrategia, que se basa en la producción y difusión de información útil, se ha convertido en una potente arma para las empresas que intentan destacar en el espacio digital.

A continuación, ofrecemos información relevante y práctica sobre este instrumento.

Marketing de contenidos: ¿En qué consiste?

El marketing de contenidos, centrado en la elaboración y difusión de contenidos útiles y pertinentes, permite atraer, captar y fidelizar a un público determinado.

Esta estrategia se centra en la difusión de información práctica que satisfaga las necesidades y deseos de los clientes, más que en la publicidad directa de bienes o servicios.

¿Por qué es necesario?

Son varios los objetivos que persigue el marketing de contenidos en el marketing digital:

• Crear conciencia de marca: Una marca puede mejorar su presencia en Internet y en el mercado produciendo contenidos de alta calidad.
• Obtener tráfico orgánico: Un sitio web puede obtener visitas de calidad mediante la producción de contenidos pertinentes y aptos para SEO.
• Establecer credibilidad: Una marca puede establecerse como líder de opinión en su sector produciendo contenidos informativos y valiosos.
• Crear clientes potenciales: Al utilizar contenidos para recopilar información de contacto de clientes potenciales interesados en los productos o servicios de la marca, se pueden crear clientes potenciales.
• Mejore los vínculos con los clientes actuales y cultive la fidelidad a largo plazo ofreciendo material informativo y útil.

Características

A continuación, se enumeran algunas características esenciales del marketing de contenidos:

• Relevancia: Los intereses y necesidades del público objetivo deben reflejarse en el contenido.
• Calidad: Los datos deben ser fiables, actuales y beneficiosos para el lector.
• Variedad de formatos: El contenido puede presentarse de diversas formas, como artículos, podcasts, vídeos, infografías, etc.
• Coherencia: Para mantener el interés del público, el desarrollo de contenidos debe ser un esfuerzo continuo y coherente.

¿Cómo acceder a los mercados hispanos en Estados Unidos?

Sus ofertas en español se extenderán sin duda en Estados Unidos al fusionar un contenido de primera calidad con una experiencia de usuario en línea excepcional. Seguir las mejores prácticas a la hora de traducir el contenido para los clientes hispanos ayudará a su negocio a generar el 60% del tráfico orgánico a su sitio web.

Un sitio web completamente traducido al español podría ayudar a su negocio a avanzar y a impulsar las ventas si tiene objetivos de entrar en estas zonas o incluso si ya tiene una clientela allí.

Además, las investigaciones demuestran que los clientes de América Central y del Sur se ven muy afectados por la autenticidad de una marca. Están más inclinados a volver a comprar en una empresa si tienen una conexión con ella, ya sea nacional o con sede en Estados Unidos.

¿Cómo llegar al mercado hispano de Estados Unidos?

No tiene por qué ser difícil ni caro llegar a los hispanos de Estados Unidos. Lo que necesita es un plan de marketing en español que se concentre en lo que tiene más probabilidades de aportarle dinero a su empresa. 

Ofrezca una experiencia de usuario completamente en español 

Ofrecer sólo una pequeña cantidad de material traducido no satisfará a los clientes digitales de hoy en día. Para llegar a los clientes hispanohablantes, busque un servicio de traducción que aproveche el material de su sitio web principal.

Optimizar

Traducir la información visible de su sitio web no es suficiente. Además, debe traducir el material "invisible", como los metadatos, las etiquetas hreflang, las palabras clave que se adhieren a las convenciones de los motores de búsqueda en español y otras cosas que afecten a la clasificación en los motores de búsqueda.

Elija alternativas a las soluciones basadas en CMS 

Las mejores soluciones de traducción operan de forma independiente a sus sistemas de back-end, por lo que cambiar de sistema de gestión de contenidos no comprometerá la funcionalidad. Para beneficio de sus equipos internos, las mejores soluciones están completamente integradas.

Los contenidos en línea en español son esenciales para atender a los consumidores hispanos de Estados Unidos en el mercado actual. Para las empresas sabias que empiezan a centrarse en este nicho de mercado en expansión y lucrativo, estas técnicas dan buenos beneficios.

Las empresas centradas en los hispanos prosperan en Estados Unidos

En 2020, el poder adquisitivo de los hispanoamericanos fue de $1.7 billones, aproximadamente. Se trató de un gran potencial para las empresas, pero sólo se pudo aprovechar si atendieron a los clientes hispanos de la forma correcta.

Esto implicó proporcionar material web en español.

Las empresas están mejor posicionadas para el éxito en Estados Unidos y otros mercados de habla hispana cuando proporcionan a su público hispano un contenido interesante y culturalmente apropiado en español.

Oportunidades en Estados Unidos

Se espera que casi el 18% de toda la población de Estados Unidos, es decir, 57.5 millones de personas, sea hispana a partir de julio de 2022. Estos clientes tienen algunas características en común que son cruciales para las empresas que intentan atenderlos:

Hablan dos idiomas

Ser capaz de hablar bien el español es importante para los hispanos si quieren transmitir su cultura a las generaciones futuras. Es fundamental para los hispanos realizar sus negocios en español porque casi ¾ partes de las personas mayores de cinco años hablan este idioma en casa.

Tienen una visión positiva de la economía

Las empresas de propiedad hispana son responsables de cerca del 28% del crecimiento de la economía estadounidense entre 2012 y 2017. En Estados Unidos, el emprendimiento hispano sigue siendo una fuerza importante.

Son bastante conocedores de la tecnología

El porcentaje de propietarios de negocios hispanos que utilizan las tecnologías digitales para las operaciones comerciales es del 93%, lo que supone un 20% más que el de sus homólogos no hispanos. Alrededor del 75% utiliza las redes sociales para gestionar sus empresas.

Cada vez hay más hispanos en Estados Unidos que hacen negocios por Internet, y muchos probablemente prefieren hacerlo en español. Las empresas inteligentes están aprovechando esta tendencia. De hecho, los estudios muestran que las mejores empresas de su clase que se dirigen a los consumidores hispanos con al menos el 25% de sus presupuestos publicitarios tienen un crecimiento anual del 6.7%.

En conclusión, las empresas deben dirigirse a sus clientes en línea en su idioma favorito si quieren seguir siendo relevantes entre los usuarios de habla hispana en Estados Unidos.